家中中央空调的制冷制热越来越不给力，有时候刚刚开机还会出现一股霉味。张女士联系了售后，师傅上门后发现通风口内已经滋生了霉菌，一想到天天呼吸的空气当中还附着着霉菌，可把张女士给吓坏了。

根据《互联网3C维修用户行为报告》指出，空调维修保养的需求占家电维修行业的59%。而中央空调维修保养的相关报道称，濮阳某一商场夏季中央空调费用(仅计算电费)就花去了整个夏季总利润的80%左右，正是因为缺乏保养，设备损坏，能耗大大提高，综合使用成本便更加高昂。

海信中央空调维修便针对这一市场痛点，通过5G技术加持，使中央空调有了"主动服务"功能。据了解，海信5G全健康中央空调通过海信云平台与售后系统联动，根据中央空调使用频率和时间，计算空调保养的最佳时间，主动提供最佳清洗保养计划，保证空调正常运行。

中央空调不同于其它家电，通常是安装在吊顶内的，用户只能通过电费上涨、制冷制热效果差等蛛丝马迹进行判断是否需要维修或保养，而一旦忽视这些现象，长久使用可能会造成管道堵塞、结垢、腐蚀，甚至超压停机直至发生事故，若主机因腐蚀泄漏、溶液污染，则需更换铜管，更换溶液，维修主机，维修费用甚至几千上万不等。

海信5G全健康中央空调"主动服务"保障的不仅仅是居家健康空气质量，更是保证用户使用舒心，少花冤枉钱。海信5G全健康中央空调搭载自主研发的NB-IoT模块，自带流量设计，让用户无需安装网关，通电后就能自动联网。如此，便能实现中央空调使用数据与服务器实时互联，不会漏掉维修保养信息，当需要维修时，"主动服务"将更加时效、准确。

"主动服务"功能立足于5G技术，一旦发现苏州海信中央空调维修或者故障，会在第一时间上传后台。换句话说，当我们的用户还不知道中央空调需要维修保养的时候，海信的售后服务工作人员就已经在后台接收到维修保养信息了。